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Política de Privacidad

Bayres al Sur se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios. Esta Política de Privacidad describe qué información recopilamos, cómo la utilizamos y cómo puede solicitar la eliminación de sus datos.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos la siguiente información cuando utiliza nuestros servicios:

• Información proporcionada directamente: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y cualquier otra información que nos proporcione al registrarse o realizar pedidos.
• Información de pedidos: Detalles de los productos solicitados, archivos adjuntos relacionados con sus pedidos, preferencias de impresión y datos de facturación.
• Información de comunicación: Mensajes enviados a través de WhatsApp u otros canales de comunicación para gestionar sus pedidos y consultas.
• Información técnica recopilada automáticamente: Dirección IP, tipo de navegador, fecha y hora de acceso, y páginas visitadas dentro de nuestro sistema.

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Gestión de pedidos: Procesar, producir y entregar los productos que solicita.
• Comunicación: Enviarle actualizaciones sobre el estado de sus pedidos, responder a sus consultas y proporcionarle información relevante sobre nuestros servicios a través de correo electrónico o WhatsApp.
• Mejora del servicio: Analizar el uso de nuestro sistema para mejorar la experiencia del usuario y optimizar nuestros procesos.
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables.

3. Compartición de Información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información únicamente en los siguientes casos:

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio (servicios de mensajería, procesadores de pago).
• Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.
• Con su consentimiento expreso.

4. Uso de WhatsApp y Servicios de Meta

Utilizamos la API de WhatsApp Business para comunicarnos con nuestros clientes. Al interactuar con nosotros a través de WhatsApp:

• Sus mensajes y número de teléfono son procesados a través de los servicios de Meta (Facebook).
• Utilizamos esta información exclusivamente para gestionar sus pedidos y responder a sus consultas.
• Le recomendamos revisar también la Política de Privacidad de WhatsApp.

5. Retención de Datos

Conservamos su información personal mientras sea necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo. Los archivos adjuntos a pedidos se eliminan automáticamente después de 30-60 días de finalizado el pedido.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

7. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre usted.
• Solicitar la corrección de datos inexactos.
• Solicitar la eliminación de sus datos personales.
• Oponerse al procesamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

8. Cómo Solicitar la Eliminación de sus Datos

Si desea solicitar la eliminación de sus datos personales, puede hacerlo de las siguientes maneras:

Procesaremos su solicitud dentro de los 30 días hábiles siguientes a su recepción. Tenga en cuenta que podemos conservar cierta información cuando sea requerido por ley o para fines legítimos de negocio.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página con una fecha de actualización revisada.

10. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos su información personal, contáctenos:

Última actualización: 07/04/2026